تحویل واحدهای مسکونی به خانوادههای جانباختگان معدن طبس
|
تلاش برای کاهش تفاوت نرخ ارز نیمایی و آزاد
|
وزیر راه: اجرای پروژههای عمرانی باید «اقتصاد پایه» باشد
|
اجلاس وزرای کشورهای عضو «تراسیکا» به میزبانی تهران برگزار میشود
|
ایران و پاکستان برای رفع موانع تجارت توافق کردند
|
در صنعت و اقتصاد، فرصت سعی و خطا نداریم
|
وجیهالله جعفری معاونت معدنی وزارت صمت شد
|
نگران بحرانهایی که دشمنان ایجاد میکنند نیستیم
|
تاکید بر توسعه همکاریهای صنعتی و معدنی بین ایران و ارمنستان
|
پیام تسلیت وزیر صمت در پی شهادت سیدحسن نصرالله
|
توسعه همکاریهای ایران و پاکستان در حوزه انرژیهای تجدیدپذیر
|
برگزاری کمیسیون مشترک همکاریهای اقتصادی ایران و عربستان در آیندهای نزدیک
|
همکاریهای ایران و تاجیکستان در حوزه برق توسعه مییابد
|
يک شنبه 20 آبان 1403
Toggle navigation
صفحه نخست
درباره ما
آرشیو
تماس با ما
«طرح تحول کیفیت» در شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو اجرایی میشود
تاريخ:بيست و نهم ارديبهشت 1401 ساعت 13:33
|
کد : 267235
|
مشاهده: 869
به گزارش صنعت نیوز،همایش تببین اهداف و برنامههای ارتقای رضایت مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو از خدمات پس از فروش در راستای «طرح تحول کیفیت» برگزار شد.
به گزارش صنعت نیوز،همایش تببین اهداف و برنامههای ارتقای رضایت مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو از خدمات پس از فروش در راستای «طرح تحول کیفیت» برگزار شد.
در این همایش، بابک سلاجقه مدیر عامل ایساکو برنامههای سال ۱۴۰۱ در حوزه خدمات پس از فروش شرکت را به معاونان، مدیران ستاد و دفاتر منطقهای و کارشناسان حوزه خدمات پس از فروش ابلاغ کرد.
مدیر عامل ایساکو اهداف پیش روی مجموعه در زمینه خدمات پس از فروش را که بر مبنای فرمایشات مقام معظم رهبری، فرامین هشتگانه رییس جمهوری محترم در بازدید از ایرانخودرو و دستورهای ویژه وزیر صمت و نیازمندیهای مشتریان طرحریزی شده بود، تبیین و توقعات و انتظارات خود را به صورت شفاف برای مجموعه مطرح کرد.
معاون خدمات پس از فروش ایساکو نیز در این همایش ضمن تشریح اهداف شرکت گفت: حدود نیمی از هموطنان و خانوادههای ایرانی به صورت مستقیم از محصولات و خدمات فروش و پس از فروش گروه صنعتی ایرانخودرو استفاده میکنند و از این رو مسوولیت خطیری در قبال تکتک مشتریان به عهده ماست و برنامه سال جاری به نحوی تنظیم شده که امتیاز شاخص رضایت مشتریان از عدد ۷۹۳ به عدد ۸۱۰ ، امتیاز رضایت از تامین قطعات از ۷۶۰ به ۸۰۰ و امتیاز رفتار با مشتری از ۸۴۳ به ۹۲۰ ارتقا پیدا کند. همچنین دستیابی به رکورد یک روز بدون شکایت از خدمات پس از فروش در سال جاری از دیگر اهداف مجموعه است.
ماشااله وردینی ادامه داد: شرکت ایساکو در حال حاضر در ۲۶۲ شهرستان کشور نمایندگی دارد و با پوشش ۸۷ درصدی در شهرهای کشور، برنامه توسعه کیفی و کمی نمایندگیها را در نیز در دستور کار خود دارد. از سوی دیگر از آنجا که نمایندگیها، به عنوان مهمترین بازوی اجرایی گروه صنعتی ایرانخودرو همواره در کنار ما هستند، بهبود وضعیت کسب و کار و وضعیت اقتصادی و درآمدی آنها نیز از دیگر اهداف ما تعریف شده است. چرا که در نهایت نمایندگیهای مجاز، نقش تعیین کنندهای در افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش دارند.
در این همایش، پس از ابلاغ اهداف ششگانه کیفی توسط معاونت کیفیت گروه صنعتی ایرانخودرو به شبکه خدمات پس از فروش، تمامی حاضران متعهد شدند در سال ۱۴۰۱، بیش از پیش در مسیر تحقق اهداف گروه صنعتی ایرانخودرو و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش بکوشند.
بیانات مقام معظم رهبری نشان داد در چه شرایطی سایپا را تحویل گرفتیم
اولین دستاورد اتحاد استراتژیک ایران خودرو و سایپا به ثمر رسید
http://new.sanatnews.ir/News/1/267235
برچسب ها :
ایران خودرو
,
ایساکو
آدرس ايميل شما:
*
آدرس ايميل دريافت کنندگان
*
Sending ...
*
پربازديد ترينها
بذرپاش: حدود یک میلیون و ۹۰۰ هزار واحد مسکونی در حال ساخت است
افزایش تولید و صادرات نفت بهرغم تحریمها و تهدیدها برگ زرینی در کارنامه دو ساله دولت است
تجارت ۳۴ میلیارد دلاری تهران و ابوظبی
دانشبنیانها، همقدم زائران در راهپیمایی عظیم اربعین
رایزنی معاون وزیر نفت با شرکتهای خارجی برای صدور خدمات فنی و مهندسی صنعت گاز
بذرپاش: سامانه رایگان خودنویس برای تنظیم قرارداد موجر و مستاجر راهاندازی شد
۹۶۰ هزار عملیات کانتینری در بندرشهید رجایی هرمزگان ثبت شد
هیچ مدرسهای در تهران در لیست ساختمانهای ناایمن بحرانی قرار ندارد
آخرین جزئیات گواهیهای اسقاط خودروهای سنگین از سامانه راهداری
توقیف 2 شناور حامل قاچاق در آبهای بوشهر
مغز در دوران بارداری سازماندهی مجدد میشود
دومین نقش برجسته قدیمی ایران در فارس ساماندهی میشود
آخرين اخبار
پلیس آگاهی ۱۰۰ درصد قتلها را کشف میکند
سفیر ایران حمله تروریستی به ایستگاه قطار کویته پاکستان را محکوم کرد
سفر بورل به کییف در بحبوحه نگرانی از روی کار آمدن ترامپ
چالش کشورها برای محدود کردن دسترسی کودکان به فضای مجازی
درخواست لغو بازی جام حذفی از سوی استقلال
درمان زخم پای دیابتی و سوختگی با داروی ایرانی فاکتور رشد اپیدرمی
زاکربرگ در شکایتهای شبکه اجتماعی مصونیت گرفت
آغاز مرمت قلعه گِلاشگرد شهرستان فاریاب
بارش باران در برخی جادههای استان تهران
چین، سفیر فیلیپین را احضار کرد
آکسیوس: ترامپ به زلنسکی اطمینان داده از اوکراین حمایت میکند
آغاز ثبت نام آزمون ارشد از فردا
کليه حقوق محفوظ و متعلق به پايگاه اطلاع رسانی صنعت نيوز ميباشد
نقل مطالب و اخبار با ذکر منبع بلامانع است
طراحی و توليد نرم افزار :
نوآوران فناوری اطلاعات امروز